Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy.
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản.
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn.
Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ.
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi.
Restart router giúp sửa lỗi kết nối.
Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế.
Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa.
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ.
Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ.
Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy. 09-09 Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh. Sân Chơi Trẻ Nhỏ
Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ. Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.
Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng. Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi. Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới.
Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game. Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ. Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi. Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được. Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng.
Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu. Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển.
Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset.Sâm Lốc nền tảng game Việt game xây đế chế